Politique de remboursement

Modification de la commande

Toute modification de commande par l’acheteur après confirmation de sa commande est soumise à l'acceptation de la société AE2M SAS L’Usinier Français. Pour toute question relative au suivi d'une commande, l’acheteur doit appeler le 03 29 30 07 78ou envoyer un mail à contact@groupecontino.com

Rétractation

L’acheteur ayant la qualité de consommateur dispose d'un délai de rétractation de trente jours calendaires à compter de la réception de la commande. Le consommateur informe la société AE2M SAS L’Usinier Français de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai, le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter par mail (contact@groupecontino.com) ou par lettre recommandée avec accusé de réception (L’Usinier Français, 74, route d’Epinal 88390 UXEGNEY).

L’acheteur renvoie à ses frais le produit neuf (non porté, non lavé), dans son emballage d’origine, au plus tard dans les quinze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

La société AE2M SAS L’Usinier Français rembourse le prix payé au consommateur ainsi que les frais de livraison si la rétractation concerne la totalité d’une même commande, au plus tard dans les quinze jours suivants la date à laquelle celui-ci l’a informé de sa décision de se rétracter. Si dans ce délai les produits n’ont pas été retournés à la société AE2M SAS L’Usinier Français, celle-ci sera en droit de différer le remboursement des sommes payées par le consommateur jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de leur expédition, le remboursement étant effectué à la date du premier de ces faits. Le consommateur engage sa responsabilité en cas de détérioration des produits.